অনুগ্রহ করে আমাদের নিয়মাবলি ভালভাবে পড়ে অর্ডার করুন:-
১। আমার দেওয়া সকল তথ্য সঠিক এবং আমি প্রডাক্ট এর বিবরণ পড়ে অর্ডার করতেছি।
২। পেমেন্ট –
📌 Full Cash on Delivery – কোন অগ্রিম ছাড়াই অর্ডার করতে পারবেন।
▪ কোন কারণবশত প্রডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি ম্যানকে ডেলিভারি চার্জ দিতে বাধ্য থাকিবেন।
📌 Bkash Marchant Payment
▪ আপনি চাইলে প্রডাক্ট+ডেলিভারি চার্জ সহ অগ্রিম পেমেন্ট করতে পারবেন।
▪ কোন কারণবশত প্রডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি ম্যানকে কোন টাকা দিতে হবে না।
▪ প্রডাক্ট রিটার্ন বা পরিবর্তন বা টাকা ফেরত পেতে আমাদেরকে আপনার বিষয়টি জানানোর জন্য অনুরোধ করা হলো।
▪ ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে ফেরতযোগ্য টাকা আপনার নাম্বার এ পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
৩। অর্ডার কনফার্ম করার পর থেকে- ঢাকার সিটির ভিতরে সর্বোচ্চ ৩ দিন এবং ঢাকার বাহিরে সর্বোচ্চ ৪ দিনের মধ্যে আপনার অর্ডারকৃত প্রডাক্টটি হাতে পাবেন।
৪। প্রোডাক্টের স্টক থাকা সাপেক্ষে ডেলিভারি কার্যক্রমটি সম্পন্ন হবে। কোন কারণ বশত- কুরিয়ার কোম্পানির কোন যান্ত্রিক ত্রুটি / ঝড়-বৃষ্টির কারণে ডেলিভারী সময় বেশি লাগতে পারে।
৫। প্রোডাক্ট এর ছবি তোলার সময় আলোর স্বল্পতার কারনে অথবা আপনার মোবাইল ,কম্পিউটারের মনিটরের লেজুলেশন কারণে- অনেক সময় বাস্তবের প্রোডাক্ট এর সাথে ছবির প্রোডাক্ট এর রঙের কিছুটা ভিন্ন হতে পারে ।
৬। অর্ডার করার ক্ষেত্রে প্রডাক্ট এর বর্ণনা (কাপড় এবং সাইজ গাইড) পড়ে অর্ডার করুন।
৭। কোন কারণবশত অর্ডার ক্যানসেল / প্রোডাক্ট এর সাইজ / কালার পরিবর্ত করতে চাইলে:- অর্ডার করার ৩ ঘন্টার মধ্যে আমাদের ফেইসবুক পেইজ অথবা 01717-508996 Whatsapp এ মেসেজ করে জানাতে হবে।
৮। অর্ডারকৃত প্রডাক্ট কুরিয়ার সার্ভিসে প্রদানের পর অর্ডার ক্যানসেল করতে চাইলে ডেলিভরি চার্জ দিতে বাধ্য থাকিবেন।
৯। অর্ডারকৃত প্রডাক্ট কুরিয়ার সার্ভিসে প্রদানের পর কোন কারণবশত কালার / সাইজ / ডিজাইন পরিবর্তন করতে চাইলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ যোগ হবে। (অথ্যাৎ আপনাকে ২ বার ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে)
১০। অনিবার্য কারণবশত অর্ডারকৃত প্রোডাক্টে এর স্টক শেষ হয়েগেলে / স্টক আসতে সময় লাগলে ক্রেতাকে মোবাইলে কল করে জানিয়ে দেওয়া হবে। ক্রেতা চাইলে সাথে সাথে অর্ডার ক্যানসেল করে:- ২৪ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ রিটার্ন করা হবে / প্রসেসিং এ রাখতে পারেন- এ ক্ষেত্রে অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট টি স্টক আসলে ডেলিভারি করা হবে ।
১১। অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর অবশ্যই খুলে চেক করে নিবেন। কোন প্রকার মিস্টেক:- প্রোডাক্ট এ ছেড়া / সাইজ মিসেটক / কালার মিসেটক – ইত্যাদি সমস্যা হলে:- ছবি তুলে আমাদের ফেইসবুক পেইজ অথবা 01717-508996 Whatsapp এ মেসেজ করে জানিয়ে প্রডাক্টটি ডেলিভারি ম্যানের কাছে রিটার্ন করে দিন। আপনার অভিযোগ সত্য হলে আমাদের নিজ খরচে আপনার প্রডাক্ট পরিবর্তন করে দেওয়া হবে।
১২। সবকিছু ঠিক থাকার পরও প্রডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ অফেরতযোগ্য বলে গণ্য করা হবে।
আমাদের সেবার মান উন্নয়নে আপনাদের সহযোগীতা কাম্য। Astylor.com এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ।